Integrace: Slack, Outlook a Google Kalendář
Úkoly a porady v kalendáři, který už používáte, a upozornění ve Slacku. Pozvánka .ics chodí e-mailem každému — i tomu, kdo nemá co připojit.
Upozornění ve Slacku
Přiřazení a dokončení úkolu, nová porada, žádost o dovolenou i její schválení. Vyberete si, které události chodí do kanálu; nastavuje se jednou pro celou firmu přes webhook.
Outlook a Google Kalendář
Synchronizace úkolů a poznámek s Google Kalendářem i s Outlookem (Microsoft 365). Účet si každý připojuje sám ve svém profilu, ne administrátor centrálně.
Kalendářová pozvánka v e-mailu
E-mail o poradě nese pozvánku .ics, takže Outlook i Gmail v něm rovnou nabídnou Přijmout nebo Odmítnout. Změna termínu původní událost přepíše, zrušení ji z kalendáře odstraní.
Stáhnout nebo poslat na vlastní e-mail
U každého úkolu i porady je tlačítko pro stažení .ics a pro poslání události na vlastní adresu. Praktické na mobilu, kde stažený soubor nemá co otevřít.
Jaké integrace CTM nabízí a ve kterém plánu?
Plán Pro za 59 € měsíčně za celou organizaci zahrnuje upozornění do Slacku, synchronizaci s Outlook Kalendářem přes Microsoft 365 a obousměrnou synchronizaci s Google Kalendářem. Kalendářové pozvánky .ics fungují ve všech plánech včetně Free, protože chodí e-mailem a na straně příjemce nic připojeného nepotřebují. Slack nastaví administrátor jednou pro celou firmu, kalendářový účet si připojuje každý sám ve svém profilu.
Jak se porady dostanou do Outlooku, když nemáme Microsoft 365?
Přes pozvánku .ics v notifikačním e-mailu. Microsoft Graph API umí zapisovat jen do kalendářů hostovaných u Microsoftu, takže firma, která má poštu jinde, Outlook sync použít nemůže, ať je nastavený jakkoli. Pozvánka to řeší: e-mail o poradě nese samotnou událost, Outlook i Gmail v něm vykreslí Přijmout a Odmítnout, přesunutá porada původní událost přepíše a zrušená ji odstraní.
Co přesně posílá CTM do Slacku?
Pět událostí, každou lze zapnout nebo vypnout zvlášť per organizace: přiřazení úkolu, dokončení úkolu, nová porada, podaná žádost o dovolenou a její schválení. Zprávy chodí do jednoho kanálu přes incoming webhook, takže se neinstaluje žádná Slack aplikace ani neautorizuje každý uživatel — administrátor jednou vloží webhook URL v Nastavení → Integrace a může si poslat testovací zprávu.
Promítne se přijetí pozvánky v Outlooku do RSVP v CTM?
Zatím ne. Přijetí či odmítnutí v kalendáři pošle odpověď na odesílací adresu a CTM příchozí poštu nezpracovává, takže účastník zůstává veden jako neodpovězený. Notifikační e-mail to říká přímo a žádá potvrdit účast i v CTM. Párování kalendářových odpovědí s RSVP je v plánu.